;)
1. Jak mogę złożyć zamówienie ?
Zamówienie można złożyć bezpośrednio na naszej stronie internetowej, dodając wybrane produkty do koszyka, a następnie przechodząc do procesu finalizacji zamówienia. Możesz również założyć konto, aby śledzić historię zamówień.
2. Jakie metody płatności są akceptowane ?
Akceptujemy płatności kartami kredytowymi (Visa, MasterCard), szybkie przelewy bankowe oraz płatności online (PayPal, Apple Pay, Google Pay). Szczegóły znajdziesz na stronie „Metody płatności”.
3. Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku produktów na zamówienie czas ten może być dłuższy, o czym poinformujemy Cię na etapie zakupu.
4. Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a następnie z numerem przesyłki, który pozwoli Ci śledzić paczkę online.
5. Jakie są koszty dostawy?
Koszty dostawy zależą od wybranej opcji dostawy oraz kraju wysyłki. Szczegółowe informacje o kosztach i możliwościach dostawy znajdziesz na stronie „Dostawa”.
6. Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
Tak, oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że towar nie nosi śladów użycia. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
7. Co zrobić, jeśli otrzymałem wadliwy lub uszkodzony produkt?
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej, przesyłając zdjęcia wady i numer zamówienia. Wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze.
8. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, istnieje możliwość jego zmiany lub anulowania. Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.
9. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Aktualnie oferujemy wyłącznie wysyłkę kurierską. Jeśli w przyszłości wprowadzimy możliwość odbioru osobistego, poinformujemy o tym na naszej stronie.
10. Czy oferujecie program lojalnościowy lub zniżki dla stałych klientów?
Tak, posiadamy program lojalnościowy, dzięki któremu nasi klienci mogą zbierać punkty za zakupy i wymieniać je na zniżki. Często organizujemy także promocje i rabaty, o których informujemy w newsletterze.
11. AS
A
